Silica comparte su experiencia técnica con la “Comunidad de Diseñadores”

Silica, una compañía del grupo Avnet, de implantación paneuropea y especialista en distribución de semiconductores, ha creado una “comunidad de diseñadores” que ofrece un método sin precedentes de acceso libre para compartir su amplia experiencia en soporte a ingenierías  de manera local ‘in-house’. La Comunidad de Diseñadores Silica está integrada en la nueva página web de la compañía (www.silica.com) y se convierte en un portal con foros, vídeos y recursos técnicos apoyado por sus ingenieros de aplicaciones.

Miguel Fernández, Presidente de Silica, afirma que “la compañía ha experimentado un crecimiento excepcional desde el comienzo de nuestras operaciones, llegando a obtener unos ingresos de más de 950 millones de dólares y ofrecer servicio a más de 15.000 clientes de toda Europa. La nueva página no sólo responde a las necesidades del creciente número de clientes y de la comunidad de ingenieros, sino que también crecerá con nosotros en el futuro”.

“Nuestra tecnología web ha sido desarrollada para incluir todo aquello que demandan los clientes y los proveedores del servicio online de un distribuidor, destacando alertas para beneficiarse de acceso rápido y fácil a novedades en productos y soluciones, soporte técnico, y, en definitiva, un lugar donde los ingenieros puedan interactuar con nuestros especialistas de aplicación y otros miembros de la comunidad”, añade Fernández.

El objetivo de esta comunidad es que sus miembros pidan y compartan información relativa a las diversas áreas de experiencia tecnológica de Silica, como lógica programable, microcontroladores y microprocesadores, ‘analog / power’, RFID, iluminación y metering Además, la gestión de la comunidad está respaldada por expertos de toda Europa.

A diferencia de otras comunidades existentes para ingenieros electrónicos, los miembros del nuevo portal de Silica se beneficiarán de respuestas rápidas y pertinentes en los diversos foros. Las contestaciones ofrecidas por los miembros de la comunidad serán complementadas por las respuestas de ingenieros de aplicación de Silica. Además, al contar con gestores, se asegura que todas las preguntas son atendidas con la mayor rapidez posible. El equipo FAE de Silica se compone de más de cien ingenieros de aplicación repartidos por Europa con una gran variedad de habilidades y conocimientos especializados, que representan un nivel de recursos para la comunidad de diseñadores hasta ahora no disponible en el sector.

Kerstin Kurth, Directora de Comunicaciones de Silica, destaca que “esta es sólo la primera fase del relanzamiento de nuestra página web, que se irá completando con otras fases en los próximos doce meses. El sitio web ofrece una visión clara y moderna y refleja el trabajo de investigación y diseño centrado en el cliente. Las siguientes fases incorporarán un buen número de características de apoyo y herramientas de red para responder a los futuros requerimientos del cliente, que es lo más importante de esta comunidad”.

Además, habrá “incentivos” para que los diseñadores se unan a la comunidad, contribuyendo con sus recursos a completar el material que Silica pone a disposición de los diseñadores, como es el caso de demostraciones, entrevistas y tutoriales.